Question 1

Quel est le délai entre ma commande et la livraison ?

Accepted Answer

Lorsque nous recevons votre commande, notre équipe prépare vos produits et son expédition. Selon le mode de livraison que vous avez sélectionné, vous recevrez vos bouteilles quelques jours seulement après votre commande sur www.maisoncorbie.com

Question 2

Quel est le minimum de bouteilles à commander ?

Accepted Answer

Le minimum de commande est de 3 bouteilles.

Question 3

Comment Maison Corbie a-t-elle sélectionné ses vins ?

Accepted Answer

C'est Gustave Bignon, un de nos fondateurs et propriétaire du Château Talbot et du Château Senejac, qui sélectionne avec l’aide de nos œnologues partenaires les différents mono-cépages qui vous sont proposés.
Nous travaillons avec plusieurs coopératives et domaines viticoles dans toute la France, qui nous conseillent et nous proposent leurs meilleurs produits régulièrement.

Question 4

Les bouteilles Maison Corbie respectent-elles les mentions obligatoires?

Accepted Answer

Toutes nos bouteilles de vins respectent les législations et toutes les mentions obligatoires figurent sur l’étiquettes.

Question 5

Comment choisir mes bouteilles?

Accepted Answer

Si vous avez déjà une idée précise des vin que vous souhaitez, vous pouvez directement cliquer dessus sur la page d'accueil, ou les retrouver dans l’onglet "Nos vins".
Si vous ne savez pas quel vin choisir, nous vous conseillons de prendre une ou deux bouteilles de chaque cépage. Notre cours de dégustation vous permettra de comprendre lequel vous préférez, et pourquoi.
Si vous avez un besoin spécifique pour une occasion importante ou un événement, n’hésitez pas à nous adresser une demande plus précise à contact@maisoncorbie.com, nous serons ravis de vous aider.

Question 6

Je souhaite acheter des vins issus de l’agriculture biologique

Accepted Answer

Tous les vins proposés actuellement par Maison Corbie sont produits de façon traditionnelle. Nos équipes recherche en priorité à proposer de bons vins agréables à boire, aux arômes typiques des régions où ils ont été plantés.
Dans un avenir proche, nous nouhaitons proposer un vin bio, biodynamique ou nature.

Question 7

Comment puis-je offrir des bouteilles ?

Accepted Answer

Vous souhaitez offrir une caisse de Maison Corbie ?
Nojus vous donnons la possibilité d'offrir les vins que vous avez sélectionnés, tout en y joignant, si vous le souhaitez, un mot personnalisé pour votre bénéficiaire.
Pour cela, vous devez nous envoyer un email (contact@maisoncorbie.com) après avoir fait votre commande, ou appeller notre service client (0983510932).

Question 8

Comment suivre ma livraison ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez suivre votre commande, vous pouvez nous envoyer un email à contact@maisoncorbie.com et nous vous informerons des avancées de l'expédition de votre commande.

Question 9

Que se passe-t-il si une ou plusieurs bouteilles sont cassées ?

Accepted Answer

Nous utilisons pour toutes nos livraisons un emballage adapté aux bouteilles de vin, testé par nos soins.
Si malgré tout vous réceptionnez une bouteille cassée, signalez-le au livreur, prenez une photo du colis abimé et écrivez-nous à contact@maisoncorbie.com. Nous vous rembourserons alors la bouteille cassée. Nous verrons aussi ensemble si vous souhaitez recevoir une nouvelle bouteille.

Question 10

Est-il possible de retourner une commande ?

Accepted Answer

Il est possible de nous retourner votre commande. Nous vous rembourserons le prix des produits une fois ceux-ci réceptionnés. Les éventuelles frais de livraison ainsi que les frais d'expédition lors du retour ne vous seront quant à eux pas remboursés.

Question 11

Comment annuler ma commande ?

Accepted Answer

Pour une commande qui n’a pas encore été envoyée, il est tout à fait possible de demander l'annulation de celle-ci. Pour cela, vous pouvez nous écrire directement à contact@maisoncorbie.com. La commande pourra alors être annulée et vous serez remboursé.
Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez nous renvoyer les bouteilles à vos frais. Nous vous rembourserons alors les vins réceptionnés sous forme d’avoir.

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